传输与存储加密
构成平台的各项服务，传输中的流量和存储的数据均已加密。
安全与合规
承诺背后的安全控制
金融和教育行业的客户，需要向监管机构和审计方说明客户数据如何处理、自动化决策如何做出。本页将说明 AQUAVIA 如何保护数据、治理 AI，并保障平台持续运行，让您能够有底气地给出这些答复。
联系销售团队审慎对待每一份客户数据
对流经平台的消息、通话和记录，全面落实加密、隔离与留存控制。
租户隔离
每位客户的数据与配置在逻辑上相互隔离，一个租户的流量和内容不会渗入另一个租户。
区域化处理
当金融或教育行业有要求时，数据可在指定区域内处理和存储。
由您设定留存期限
可配置消息内容、录音和日志的保存时长，以及何时清除。
只收集必要数据
只收集并保留工作流真正需要的数据，敏感字段可在日志和分析中脱敏。
导出与删除
可按需导出或删除客户记录，以支持隐私合规义务。
身份与访问
合适的人，合适的权限。
访问权限有范围、有日志、可撤销。任何人（包括我们）对您数据的访问范围，都不应超出工作所需。
- 01
基于角色的访问
按角色授予权限，让每个人只能配置自己负责的内容。
- 02
单点登录
对接您的身份提供方，让访问权限遵循现有的入职、调岗和离职流程。
- 03
最小权限
默认只授予所需的最低权限，高权限操作需审批并留有记录。
- 04
凭证与密钥管理
API 密钥和机密信息安全存储、可轮换，并按每个集成所需限定范围。
值得您署名负责的自动化
智能体代表您行动，因此围绕它们的控制措施，与背后的模型同样重要。
租户级内容策略
按行业和使用场景定义智能体能说什么、能做什么，而不是一刀切的统一设置。
敏感决策由人把关
将高价值、含糊不清或受监管的决策转交人工，确认后才最终执行。
完整的操作记录
保留关键事件：智能体做了什么决定、调用了哪个工具、发送了什么内容，供随时复核。
默认安全
智能体不确定或某一步失败时，会走安全路径或转交人工，而不是自行发挥。
可控的上下文
控制哪些客户数据会暴露给模型，并在适当时进行脱敏和范围限定。
您的数据归您所有
您的内容仅用于服务您的工作流，不会用于训练共享模型。
可靠性
安全，不等于可用。
当一条验证码漏发就会把客户挡在门外时，在线时长本身就是安全的一部分。平台在设计上可在故障、流量高峰和攻击中持续运行。
- 01
多区域与故障切换
工作负载跨区域部署并可自动切换，单个可用区出问题不会让您停摆。
- 02
运营商冗余
每个市场接入多家运营商，一家服务商出现问题时，消息仍能持续送达。
- 03
边缘防护
Web 应用防火墙和速率控制保护 API，抵御滥用和流量型攻击。
- 04
监控与响应
持续监控与告警，让问题在扩散前就被发现并处理。
贴合您所在地的规则
通信和隐私规则因国家、行业和渠道而异。我们能处理的会处理好，不能处理的也会坦诚相告。
隐私义务
提供支持 GDPR 等隐私法规的控制能力，包括授权同意、访问、删除和区域化处理。
发送方注册
当市场要求注册发送方 ID 或企业信息时，我们会尽可能代您办理。
退订与授权
内置退订处理、抑制名单和免打扰时段支持，帮助营销活动保持合规。
受监管行业
数据驻留、审计记录和人工审核，专为金融和教育行业的要求而设计。
告诉我们，对话从哪里开始。
告诉我们你需要的渠道、发送区域，以及希望实现的结果。我们会提供适合的通信与 AI 方案，并明确说明在你的市场中可以实现什么。