送达与覆盖
按市场和时间查看送达率、接听率、邮件互动和线路健康状况。
AI 分析
从每一次对话，看到真正重要的指标。
送达、智能体与业务结果都在同一平台上，因此可以追踪客户从第一条消息到问题解决或完成购买的全过程，无需拼接导出数据。AI 分析会呈现哪些做法有效、原因是什么、流程在哪停滞，并将经验直接反馈给智能体和营销活动。
联系销售团队终于可以在同一处查看这些数据
处理表现
查看任务完成率、首次联系解决率、升级率和流程中断点。
意图与情绪
了解客户在不同渠道和语言中的需求与感受。
转化路径
从首次触达到最终结果，查看转化和流失的位置。
质量监控
自动评估解决情况、语气和政策遵循，不再只抽查少量对话。
实时仪表板
实时观察营销活动或服务事件，并在指标变化时收到提醒。
团队应用场景
回答团队真正关心的问题。
为辅导、营销决策和每周管理复盘提供报告，无需每次都临时提取数据。
质检与辅导
找到值得复盘的通话与聊天，并用质量评分支持辅导。
活动优化
比较内容、时机和渠道的转化表现，据此调整投入。
留存信号
在客户流失前捕捉意图与情绪的变化。
管理报告
通过统一数据源查看各渠道的送达、解决和转化表现。