AQUAVIA
AI 语音智能体

能倾听、会理解、可行动的通话。

AI 语音智能体既能拨出外呼电话,也能接听来电,按照随客户回应而调整的话术沟通,并在对话进行中识别意图。它可以核实信息、办理付款步骤、预约时段,或将通话转给人工,而且每通电话都会沉淀为可衡量的数据。

联系销售团队
渠道 · 智能 · 结果

整通电话,一气呵成

  1. 渠道

    基于运营商级语音的外呼与来电。

  2. 智能

    跟随对话,实时识别意图。

  3. 结果

    核实信息、预约时段、记录结果。

能力

智能与电话能力,融于同一通话流程

外呼

个性化话术

为每位联系人生成开场白和后续话术,让外呼听起来有备而来,而非千篇一律。

实时

意图识别

在来电者说话的同时理解其意图,并在对方转变话题时即时调整方向。

呼入

服务与路由

接听并解决常规来电,其余转接时附带上下文,让对方无需从头说起。

语音

转写与语音合成

将每通电话转为文字供智能体和存档使用,并以自然的声音用 90 多种语言回应。

行动

工具与工作流

通话过程中查询账户、确认信息,或触发你系统中的某个步骤。

衡量

通话分析

每一通电话的结果、意图、情绪、完成情况和转接原因,而不只是抽样统计。

团队应用场景

值得拨出,也值得接听的电话。

有回应的提醒、按时完成的跟进,以及无需人工在线的身份验证。

  • 付款与续约提醒

    在到期日前致电,理解客户答复,并执行下一步或预约回电。

  • 线索跟进

    几分钟内联系新线索,通过语音筛选,并预约销售时间。

  • 验证回拨

    在短信不够用时,以语音播报验证码或确认变更。

  • 挽回与留存

    通过能随客户反应调整的通话,重新唤起流失客户。

协同工作

同一平台的一部分。

语音智能体运行在通信云通话能力之上,并与 AQUAVIA 其他产品共享上下文和分析数据。

告诉我们,对话从哪里开始。

告诉我们你需要的渠道、发送区域,以及希望实现的结果。我们会提供适合的通信与 AI 方案,并明确说明在你的市场中可以实现什么。

联系销售团队