关键消息
通过高优先级线路发送验证码、提醒和确认通知。
通信云
支撑业务实际运行的消息送达层。
通过一套技术栈提供短信、语音、邮件和电话号码服务，专为规模化运营、可信赖的市场和关键业务时刻打造。覆盖 100 多个国家的可靠网络，是每个 AtomMatrix 智能体的基础，也能独立满足通信需求。
联系销售团队一个 API，连接每个重要渠道。
Communications Cloud 是一种 CPaaS——一个通过 API 接入的通信平台，无需再签署一堆彼此独立的运营商合同。
发送一条事务类短信、发起一通自动外呼、投递一封回执邮件，或开通一个本地号码——全部使用同一套认证、同一套 Webhook 和同一个控制台。我们负责那些繁琐又容易出错的环节：各市场的运营商连接、送达回执、退订与抑制名单处理、监管要求下的发件人注册，以及线路一出现劣化就立即重新路由。你只需发送一个 API 请求，确保送达由我们来做。
让短信可靠送达，并返回状态
从一条验证码到上千条发布通知，都能获得可信赖的送达回执和线路路由。
大规模触达
高峰期间保持吞吐量，支持定时发送和分组追踪。
回复与关键词
接收回复、配置关键词流程，并将入站短信纳入同一会话记录。
短信状态
查看单条消息状态、运营商送达详情和明确的失败原因。
发件人 ID 与号码
按国家选择发件人 ID、短码或长号码，并遵循当地规则。
退订与抑制
自动处理退订与抑制列表，减少额外开发并保持合规。
可编程呼入与外呼
外呼通知、呼入服务热线，以及引导来电分流的菜单——全部以可供开发使用的事件形式提供。
语音通知
通过电话发送有时效性的通知，并收集客户回应。
菜单与按键
创建交互菜单、收集按键输入，并将来电分流到合适的去处。
客服热线
接听、路由、排队和记录来电，每一步都有对应事件。
文本转语音
以 90 多种语言朗读动态内容，也可播放自定义音频。
事件与录音
振铃、接听、结束和录音事件可进入流程与分析。
语音信箱识别
区分真人与语音信箱，让外呼活动播放合适内容。
让邮件可靠进入收件箱
送达率需要持续维护，而非打开一个设置即可。我们处理身份验证、发件人信誉与列表卫生，帮助邮件避开垃圾箱。
回执与提醒
可靠送达订单确认、账单和账户通知。
活动与旅程
支持大批量发送、分组、事件触发自动化和信誉追踪。
SPF、DKIM、DMARC
提供域名认证指引，保护发件人信誉和发送域名。
域名维护
监控信誉并提供预热建议，建立并维护域名声誉。
退信与投诉
自动处理硬退信、软退信、投诉和列表卫生。
打开、点击与送达
追踪互动事件并采取行动，同时回传至分析系统。
验证 · OTP
让一次性验证码真正送达。
验证码晚到 40 秒，就等于登录失败。验证服务会通过当前最快的健康渠道发送验证码，线路停滞时自动回退切换。
短信与语音验证码
通过短信发送验证码，或通过电话朗读给用户，只需一个 API。
自动回退
短信线路未及时确认时，无需额外代码即可切换语音或其他运营商。
有效期、重试与频率限制
设置验证码有效期、尝试次数，以及单个号码的请求频率。
频率与欺诈控制
在滥用行为和流量泵送（pumping）冲击账单或影响用户之前及时识别。
智能体内二次验证
AI 智能体可在敏感操作前于对话中验证客户身份——验证码在同一会话中被读回，并在任何变更生效前完成校验。
无论身处何地，都能拥有本地号码
为每个市场配置合适号码，有助于提升消息触达率和语音接听率。
本地与全国
使用客户熟悉的号码，改善接听率。
免费号码
在可用地区提供客服和入站活动的免费号码。
短信与语音
在同一号码上收发短信并接听或拨打电话。
快速配置
通过 API 搜索、购买和配置号码，并处理注册步骤。
号码池
高量外呼时轮换使用号码池，同时遵循当地规定。
按国家地区
号码类型和可用性因地而异，我们会确认当地支持情况。
全球路由
可靠送达靠的是路由，而不是运气。
送达率之所以稳定，是因为流量从不绑定在单一运营商上。系统按质量和实时健康状况选择线路，一旦某条线路开始变差，立即重新路由。
每个市场接入多家运营商
每个目的地都有不止一条通路，不会因为单一服务商而出现单点故障。
依据质量与送达情况路由
路由综合送达回执和延迟，而不只看价格，并会主动避开表现下降的线路。
自动故障切换
失败或变慢的发送会实时改走健康线路重试，在问题影响到你之前就已解决。
为流量高峰预留吞吐
在发布或季节性高峰前预留容量，避免关键时刻受到限流。
可用性与合规
提前说明规则与限制
不同市场的渠道可用性、发件人注册、号码类型、吞吐限制和内容规则都可能不同。我们会尽早说明这些条件并协助规划，避免上线最后一步受阻。部分市场要求先注册发件人 ID 或企业信息才能发送，我们会明确说明要求并追踪审批进度。